Kezdőoldal > Kapcsolat > Törzsügyfeleinknek
Törzsügyfél-kártya
Felhasználási szabályzat
Mi az a Törzsügyfél-kártya?
Törzsügyfél kártya az Oxygen Medical Kft által működtetett ügyfél-jutalmazási rendszer (továbbiakban Rendszer), melyben a Kártyabirtokosok az Oxygen Medical Kft szolgáltatásiank igénybevételekor, a szabályokban meghatározott módon árukra, szolgáltatásokra beváltható Pontokat gyűjthetnek. Egyben a Kártyabirtokosok az Oxygen Medical Kft által biztosított
kedvezményekre jogosultak.
Ki lehet Kártyabirtokos?
Kártyabirtokossá bárki válhat, aki érvényes magyarországi OEP biztosítással rendelkezik, és kitölti és aláírva az Oxygen Medical Kft-hez leadja a Törzsügyfél-kártya igénylő lapot. A Kártyabirtokos az igénylő lap kitöltésével és aláírásával magára nézve kötelezőnek ismeri el a Törzsügyfél-kártya felhasználási szabályzatot.
Mennyiben kerül a Törzsügyfél-kártya?
A Törzsügyfél-kártya igénylése és első alkalommal történő kiállítása a Kártyabirtokos számára ingyenes. A Törzsügyfél-kártya havi díjjal, éves díjjal, egyéb fenntartási díjjal nem jár.
Milyen kötelezettségei vannak a Kártyabirtokosnak?
Kártyabirtokos a Törzsügyfél-kártya igénylő lap kitöltésével és aláírásával elfogadja, hogy számára az Oxygen Medical Kft elektronikus és postai hírlevelet küldhet. Ez egyben a Törzsügyfél-kártya birtoklás feltétele is. Amennyiben akár az elektronikus akár a postai hírlevél (DM) küldése nem lehetséges – pl. rossz emailcím, postai cím miatt –, úgy az Törzsügyfél-kártya rendszerben a részvétel azonnali hatállyal megszűnik, a Kártyabirtokos minden addig gyűjtött pontját végérvényesen elveszti, továbbiakban pontgyűjtésre, az Törzsügyfél-kártyához kapcsolódó kedvezmények igénybevételére nem jogosult. Ugyanezen következmény vonatkozik arra az esetre is, amikor a Kártyabirtokos a direkt marketinget letiltja.
A Kártyabirtokos Törzsügyfél-kártyáját újra aktiválhatja, amennyiben az előbb akadályok elhárulnak. Ezen esetben a pontgyűjtés nulláról indul újra.
Hogyan lehet pontokat gyűjteni?
Az Törzsügyfél-kártya rendszerben pontokat az Oxygen Medical Kft szolgáltatásainak megvásárlásakor lehetséges gyűjteni a mindenkor érvényes szolgáltatási érték – pontérték arányban. Ezen arányt az Oxygen Medical Kft a szolgáltatások vásárlását megelőzően közli a Kártyatulajdonossal (jelenleg minden elköltött, teljes 50 Ft után 1 pont – azaz pl. 51 Ft-ért 1 pont, 99 Ft-ért 1 pont, 100 Ft-ért 2 pont). Pontok nem kaphatóak akciós szolgáltatások vásárlásakor. A Pontok egyik Törzsügyfél-kártyáról a másikra nem adhatók át. A Törzsügyfél-kártyára tört pont nem írható fel.
Hogyan lehet a pontokat beváltani?
A Pontok beválthatók az Oxygen Medical Kft szolgáltatásaira 1 Pont 1 Forintot értékben. Alapesetben a szolgáltatások ellenértékének kiegyenlítése vegyes rendszerben – részben pénzzel részben ponttal – nem lehetséges. Ettől adott esetben az Oxygen Medical Kft eltérhet. Amennyiben az Oxygen Medical Kft jogutód nélkül megszűnik, úgy a Törzsügyfél-kártyán levő Pontok elvesznek a Kártyabirtokos számára. A Törzsügyfél-kártyára tört pont nem vonható le. A Törzsügyfél-kártyával való pontbeváltási tranzakciók esetén nincs mód áfás számla kiállítására. Pontot csak Kártyabirtokos személyesen válthat be. A beváltáskor igénybe vett szolgáltatás lehet saját részre vagy harmadik személy számára igénybe vett szolgáltatás is. A Törzsügyfélkártyával való pontbeváltás során azOxygen Medical Kft jogosult a Kártyabirtokos személyazonosságáról meggyőződni.
Mi történik, ha a Törzsügyfél-kártya elveszik?
Kártyaelvesztés esetén a Kártyabirtokos a Kártyán lévő pontokat, hozzá kapcsolódó kedvezményeket addig nem jogosult gyűjteni, felhasználni, igénybe venni, amíg a Kártyát nem pótoltatja. Elvesztett kártya pótlásáért az Oxygen Medical Kft díjat számol fel az aktuális árlistájának megfelelően.
Adatvédelem
Az Oxygen Medical Kft a Kártyabirtokos adatait a személyes adatvédelemre vonatkozó szabályok szerint kezeli, azokat harmadik fél részére ki nem adja. Az Oxygen Medical Kft által végzett központi adatkezelés, –feldolgozás, –feldolgoztatás célja a Rendszer működtetése, reklamációkezelés, a keletkező forgalmak elszámolása, kártyahasználati és egyéb vásárlói szokások figyelése, megismerése, és személyre szabott ajánlatok kidolgozása és eljuttatása a Kártyabirtokosok vásárlásainak ösztönzése és az Oxygen Medical Kft-hez való hűségük fokozása érdekében. Az Oxygen Medical Kft jogosult üzleti ajánlatokkal a Kártyabirtokost közvetlenül megkeresni. Az Oxygen Medical Kft a Kártyabirtokosok adatait kizárólag a Rendszer működésének időtartama alatt tárolhatja, kezelheti, továbbíthatja. A Kártyabirtokos adatai a Rendszerban való részvételének, illetve magának a Rendszernak a megszűnése napjától marketing célokra nem használhatóak fel.
Milyen akciók lehetnek?
Az Oxygen Medical Kft jogosult arra, hogy a Rendszer nagyobb sikere érdekében időszakos akciókat hirdessen, és ezen akciókra külön szabályokat állapíthat meg.
Bővülhet a Rendszerben részt vevők száma?
A Rendszer kiteljesítése érdekében az Oxygen Medical Kft jogosult további cégeket – Partnereket – a Rendszerbe bevonni. A csatlakozó Partner a Rendszerben való részvétellel az Oxygen Medical Kft-hez hasonló módon pontkibocsátóvá és pontbeváltóvá válhat. Ennek megfelelően változhatnak a Pontokra vonatkozó szabályok, melyekről a résztvevők tájékoztatást kapnak. Az adatkezelésre vonatkozó szabályok minden Partnerre kötelezőek.
Mi történik, ha megszűnik a Rendszer?
A Rendszer megszüntetésére az Oxygen Medical Kft jogosult. Ezen döntéséről a Kártyabirtokosokat a megszűnés előtt legalább 3 hónappal értesíti és az összegyűjtött Pontok beváltásával kapcsolatban is tájékoztatja.
Budapest, 2011. november 10.